Paiement et sécurité

Nous voulons que votre expérience chez BuySpares France soit pratique et sécurisée. Nous offrons une variété d'options de paiement et nous utilisons des mesures de sécurité standard pour conserver vos données et informations. Plus de détails peuvent être trouvés ci-dessous.

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    Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations sur ce site. Toutefois, si une erreur se produit au niveau du prix ou la description d'un produit que vous avez commandé, vous serez contacté immédiatement et vous pourrez annuler ou poursuivre votre commande.

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    Codes promotionnels

    A tous moment nous pouvons proposer des tarifs promotionnels ou codes de remise. L'utilisation de ces codes est limité. Une seule remise ou code promotionnel peut être utilisé par commande.

    Exigences en matière d'âge

    Il est illégal de vendre des produits à des personnes sous l'âge requis. Nous offrons plusieurs produits "limite d'âge" sur ce site web, notamment des couteaux et des solvants. En commandant ces produits vous confirmez que vous (et le destinataire du produit si applicable) avez l'âge requis. Tous les produits "limite d'âge" sur ce site web ne peuvent être achetés que par, et pour, les personnes âgées de plus de 18 ans.

    *Cette politique couvre uniquement le site web www.buyspares.fr. D'autres sites qui peuvent être liés par ce site web sont soumis à leur propre politique, qui peut différer de la nôtre.

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    On prend votre droit au respect de la vie privée comme client très au sérieux. Dans cette politique de protection de la vie privée, les références à "nous" sur le site est www.buyspares.fr et Connect Distribution Services Limited - numéro d'enregistrement de la société 3004798 - bureau enregistré sous Connect House, Talbot, Small Heath, Birmingham, West Midlands B10 0HJ. Cette politique décrit les données que nous recueillons de nos visiteurs et la manière dont nous les utilisons.

    Quelles informations nous collectons et pourquoi?

    Lorsque vous passez une commande sur www.buyspares.fr, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de carte de crédit, date d'expiration et numéro de téléphone. Cela nous permet d'autoriser le paiement venant de votre carte de crédit et de confirmer vos commandes. Dès que votre commande est passée vous recevrez un email vous informant du statut de votre commande.

    Vos renseignements personnels peuvent être divulgués à d'autres entreprises du groupe CDSL et à des tierces partie de confiance engagé par CDSL pour effectuer une multitude de fonctions telles que le traitement de vos commandes, aider avec des promotions ou proposer un service technique pour nos sites web. Nous avons besoin que tous les tiers traitent vos informations personnelles de manière confidentielles et à se conforment pleinement à toutes les applications des protections de données en France.

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    Qu'est ce que c'est un cookie?

    Nous utilisons des cookies. Les cookies sont un élément de données enregistrées dans le disque dur de votre ordinateur qui contient des informations sur vous. Si vous rejetez les cookies vous risquez de limiter votre usage et quelques parties du site. Nos cookies contiennent les informations suivantes:

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    Que faisons-nous avec votre information?

    Toutes les informations personnelles que nous collectons sont utilisées conformément à la loi de 1998 sur la Protection des données et d'autres lois applicables. Les informations que nous recueillons seront utilisées pour:

    • Traiter votre commande, maintenir la garantie des enregistrements et fournir un service après-vente.
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    • Se conformer aux exigences légales
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    Nous sommes un site sécurisé

    Comodo Secure Site
     

    Nous comprenons à quel point il est important de garder vos informations personnelles et de paiement en sécurité lorsque envoyés via internet. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations et les stocker correctement.

    Informations sensibles qui nous sont communiquées en ligne (comme les numéros de carte de crédit) sont cryptées et transmises correctement. Vous pouvez vérifier que vous faites vos achats dans un environnement sécurisé lorsque vous voyez une icône avec un cadenas verrouillé (Internet Explorer et Firefox) dans la barre grise en bas de votre écran. Cela apparaîtra sur n'importe quelle page où vous saisissez des informations personnelles (telles que les informations de votre carte de crédit). Aucune autre page ne transmettra des informations vous concernant.

    Pour rendre les choses plus sécurisées, l'accès à toutes les informations que vous soumettez est restreinte, et pas seulement les informations sensibles mentionnées ci-dessus. En outre, les serveurs sur lesquels nous stockons des informations identifiables personnellement sont conservés dans un environnement sécurisé.

    Achat en toute sécurité avec nous

    À l'adresse www.buyspares.fr nous utilisons la technologie "Secure Sockets Layer" (SSL) pour crypter toutes vos informations personnelles, y compris les cartes de crédit, votre nom et votre adresse. Le processus de cryptage prend en compte les caractères que vous entrez et les convertit en petit bout de code qui sont ensuite transmis par Internet de manière sécurisée. Afin d'aider à la sauvegarde non autorisée de votre carte de crédit, nous vérifions le code de sécurité situé au-dessus de la bande magnétique au dos de votre carte. Nous contrôlons aussi l'adresse fournie lors de votre commande et l'adresse indiquée sur la carte.

    Vérifié par Visa et MasterCard® SecureCode™

    Lorsque vous soumettez vos informations de carte, notre système de commerce électronique demande une confirmation que les détails fournis sont corrects (comme expliqué dans les sections ci-dessus). La plupart des banques incluent désormais le "Vérifié par Visa" et "MasterCard®" "SecureCode™" carte virtuelle. Ces systèmes sont des systèmes de sécurité supplémentaires qui peuvent apparaître dans le cadre de la phase finale de votre commande.

    Si votre banque utilise l'un de ces systèmes, vous serez invité à entrer un mot de passe ou un code, afin de procéder au paiement. La page web qui vous demande cette information est fournie par votre banque, et l'information transmise dans cette page est entre vous et votre banque; il ne peut être utilisé ou transformé par nous. Dès que la carte/mot de passe est vérifié vous serez renvoyé à notre site web pour terminer votre commande.

    Quand cette page est affichée, vous serez invité à vous inscrire sur le régime de la carte si vous ne l'avez pas déjà fait (il vous sera demandé de créer un mot de passe ou code dans le cadre du processus d'inscription), ou si vous êtes déjà inscrit, vous serez invité à entrer votre mot de passe. Si vous souhaitez plus d'informations sur ce processus, ou si vous voulez vous inscrire sur ce régime indépendamment de notre site web, nous vous conseillons de contacter votre banque.

    Explication MasterCard®SecureCode™

    MasterCard®SecureCode™ est une méthode simple et sécurisée de paiement sur des boutiques en un ligne, pour lequel vous avez un code privé connu seulement par vous et de votre banque. Votre SecureCode™ améliore votre MasterCard® existante en la protégeant contre des utilisations frauduleuse lors de l'achat en ligne. Chaque fois que vous faites un paiement en ligne, vous serez automatiquement invité à entrer votre propre code SecureCode™ - tout comme la saisie du code PIN au distributeur de billets.

    MasterCard Secure Code

    Explication Vérifié par Visa

    Vérifié par Visa est un simple contrôle protégeant votre par mot de passe et votre identité qui supprime le risque du détaillant et du client lors du shopping en ligne. Les détaillants sont protégés contre les transactions frauduleuses et les coûts qui y sont associés. Les clients peuvent dépenser avec confiance car ils savent que leurs informations de paiement sont sûrs.

    Visa Explained

  • arrow Voir les méthodes de paiement

    Les prix des produits sur ce site web sont en Euros, TVA comprise. Les frais de transport ne sont pas compris. Vous trouverez les détails de nos options de livraison et les coûts dans les informations sur la livraison. Elles sont également affichées lorsque vous placez vos articles dans le panier.

    Les prix, les offres et produits sur ce site web sont sujets à la disponibilité et peuvent changer avant (mais pas après) que votre commande soit acceptée. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que toutes les informations de ce site web sont exactes. Cependant, occasionnellement, une erreur peut se produire. Si nous découvrons une erreur sur le prix ou la description d'un produit que vous avez commandé, nous vous informerons dès que possible et nous vous demanderons si vous souhaitez continuer ou annuler votre commande.

    Card PayPal
    Méthode de paiement disponible

    Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Carte Bancaire, MasterCard, Visa Electron, Visa Debit et Maestro. Nous acceptons les paiements par PayPal.

    Transactions Web

    Lorsque vous passez une commande nous la traitons comme une offre d'achat, et nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de votre commande. Si nous acceptons votre commande, nous vous enverrons le(s) produit(s). Le paiement sera prélevé lors de l'expédition de la marchandise. Nous vous enverrons un e-mail avec la validation de l'envoi. Nous avons le droit de refuser votre commande si nous le jugeons nécessaire et nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer. Lorsque vous passer une commande, vous aurez l'occasion de vérifier les détails et corriger toute erreur de saisie.

    Commande par téléphone

    A condition que le produit choisi(s) soit disponible, nous allons traiter votre paiement et nous vous fournirons un numéro de confirmation de commande lors de la conversation téléphonique. Nous n'envoyons pas de confirmation par email pour les commandes passées au téléphone.

    Au cours du processus d'acceptation de votre paiement, nous pouvons utiliser l'information reçue de l'émetteur de votre carte. Cela vous aide à vous protéger et à nous protéger contre les transactions frauduleuses. Nous vous contacterons dès que possible si vos détails de paiement ne peuvent être autorisés pour une raison quelconque, et nous vous donnerons la possibilité de payer par une autre méthode.

    *Veuillez noter que les prix offerts au téléphone peuvent différer de ceux affichés sur ce site web.

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    Définition d'un Cookie / témoin? Et pourquoi nous les utilisons?

    Il y a beaucoup de malentendus à propos des Cookies/Témoins et pourquoi ils sont là? Chez BuySpares nous sommes ouverts et honnêtes. Dans ce paragraphe nous expliquons brièvement le type de cookies/témoins que nous utilisons et comment ils bénéficient de votre expérience lorsque vous utilisez notre site internet.

    Les cookies/témoins sont pratiquement utilisées par tous les sites internet. Ils contiennent une information très simple et ils sont téléchargés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site internet. Les cookies/témoins ne sont pas un programme, ce sont des fichiers textes simples qui peuvent être utilisés par un site internet pour différents objectifs. Sur BuySpares nous utilisons des cookies/témoins car ils nous permettent de voir que le système fonctionne de manière efficace, mais aussi pour observer le comportement des visiteurs lorsqu'ils surfent sur notre site internet. Toutes les informations contenues dans nos cookies/témoins sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site internet, pour offrir les performances que vous attendez et aussi pour améliorer l'expérience globale que nous offrons à nos visiteurs et clients. Certains des témoins/cookies que nous utilisons sont essentiels au bon fonctionnement du site.

    Nous utilisons habituellement les cookies/témoins pour les raisons suivantes:

    • Pour garder une trace des articles ajoutés au panier
    • Pour aider à identifier la commande dans son ensemble
    • Pour visualiser le comportement des visiteurs et les zones du site qui sont visitées
    • Contrôler et mener des campagnes de publicité et de marketing

    Vue d'ensemble des types de cookies utilisés

    Essentiel

    Les cookies/témoins essentiels sont les cookies/témoins techniques qui sont nécessaires pour le fonctionnement de notre site. Sans témoins/cookies essentiels nos sites ne peuvent pas fonctionner correctement. Généralement, ces cookies/témoins sont utilisés pour supporter les fonctions clés telles que le panier d'achat et des fonctionnalités avancées comme notre inscription dans les comptes.

    Ces cookies/témoins nous permettent d'identifier et de compter le nombre de visiteurs venant se connecter sur nos sites et de voir comment les visiteurs naviguent sur le site. Cela permet d'améliorer le fonctionnement du site et développe les fonctionnalités du site. Cela rendra votre expérience d'achat plus enrichissante.

    Marketing

    Notre site utilise une gamme de cookies/témoins à des fins de marketing. Les cookies de marketing enregistrent vos visites sur nos sites, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utilisons ces informations pour rendre notre site et la publicité affichée plus pertinente. Parfois, nous partageons des informations anonymes sur vos activités de navigation enregistrées en utilisant des cookies avec nos partenaires publicitaires. Ils peuvent utiliser cette information pour promouvoir des produits qui peuvent vous intéresser sur d'autres sites. Veuillez noter que nous ne partageons pas vos informations personnelles ou privées.

    L'utilisation de cookies n'est pas le résultat de courriels non sollicités. Nous comprenons que tout le monde ne veut pas recevoir des informations marketing. Afin de recevoir des communications marketing de notre part, vous devez choisir cette option. Cela peut être fait au cours du processus de commande ou vous pouvez vous inscrire ici. Vous avez également la possibilité de vous désinscrire de notre liste de diffusion de courriel à tout moment.

    En utilisant ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies aux fins décrites

    Notre site utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants : fonction de comparaison, sauvegarde du panier, identification lors d'une nouvelle visite, mémorisation des consultations, personnalisation des offres commerciales etc.

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    Protection des données

    Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraison, factures, service après-vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires. Il est rappelé que la personne dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de ses données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au service après-vente en contactant le 01 72 25 68 04. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous protégeons vos données et vos renseignements personnels en conformité avec la Loi sur la protection des données. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons vos données, veuillez lire notre politique de la vie privée.

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